La tecnologia sul posto di lavoro è passata da strumento utile a necessità quotidiana, consentendo ai team di rimanere in contatto e di mantenere i progetti in linea e le idee in circolazione.
Secondo il Workplace Technology Report di LiveCareer, infatti, il 59% dei dipendenti afferma che gli strumenti tecnologici migliorano la loro produttività quotidiana. Inoltre, un rapporto di Zety Productivity Patterns mostra che il 41% dei dipendenti si affida a strumenti digitali di gestione delle attività per rimanere organizzati e in cima ai propri carichi di lavoro. Ciò dimostra quanto la tecnologia sia diventata essenziale per aiutare i dipendenti a gestire in modo efficiente tutti gli aspetti della loro giornata lavorativa.
Tuttavia, se da un lato questi strumenti tecnologici hanno creato nuove opportunità, dall’altro hanno introdotto una serie di potenziali sfide che i vostri dipendenti potrebbero dover affrontare in questo momento. Secondo una ricerca di LiveCareer, tre dipendenti su quattro soffrono di Zoom fatigue e il 20% afferma che la tecnologia sul posto di lavoro ostacola la loro efficienza.
Perché? Perché abbiamo sostituito un’agenda piena di riunioni di persona con chiamate Zoom back-to-back e abbiamo reso più facile per i dipendenti essere contattati a tutte le ore. Siamo onesti, chi non prova un leggero brivido quando sente la temuta suoneria di Microsoft Teams che segnala l’ennesima chiamata non programmata?
Cosa possono fare i responsabili delle risorse umane per bilanciare l’esigenza di integrazione tecnologica e garantire che i dipendenti non subiscano un sovraccarico che potrebbe portare al burnout?
Affrontare la fatica virtuale e il sovraccarico tecnologico
Il passaggio dalle riunioni di persona alle interminabili videochiamate potrebbe creare seri fattori di stress per i dipendenti della vostra azienda. Il conseguente esaurimento tecnologico potrebbe portare a disimpegno, calo delle prestazioni e, in ultima analisi, burnout. Ecco alcuni consigli per valutare la situazione e ridurre i rischi.
Controllate il polso della cultura virtuale della vostra azienda
Prendete una pausa e valutate come i dipendenti si sentono veramente nel loro mondo del lavoro digitale. Sono sommersi da messaggi provenienti da più canali di comunicazione virtuale? Sono stressati dalla costante disponibilità?
Effettuate un controllo del polso creando sondaggi anonimi o chiedendo ai leader di partecipare a incontri individuali con i membri del team per capire come la tecnologia influisce sul loro benessere e sulla loro produttività. Utilizzate il feedback per affrontare i problemi e modificare le politiche di utilizzo della tecnologia in azienda.
Aiutate i team a stabilire i limiti delle riunioni virtuali
Non tutte le conversazioni devono essere videochiamate. Aiutate i leader e i team a stabilire delle linee guida per stabilire quando le riunioni virtuali sono necessarie e quando invece la conversazione può essere svolta via e-mail.
Prendete in considerazione l’implementazione di una politica a livello aziendale che preveda giorni “senza zoom” e che stabilisca che non ci siano orari di comunicazione virtuale al di fuori della giornata lavorativa 9-5.
Limitare la quantità di strumenti digitali
I vostri dipendenti potrebbero destreggiarsi tra più strumenti tecnologici che fanno tutti la stessa cosa. Conducete un audit interno della vostra suite tecnologica e aiutate i team a identificare e razionalizzare l’utilizzo per eliminare gli strumenti ridondanti. Questo semplificherà i flussi di lavoro e probabilmente farà risparmiare alla vostra azienda un bel po’ di soldi in tecnologia.
I lavoratori stanno sperimentando un grave caso di FOMO dell’intelligenza artificiale, con il 38% che desidera più strumenti di intelligenza artificiale sul posto di lavoro.
Fate in modo che l’IA lavori per i dipendenti, non contro di loro
Come si inserisce il futuro della tecnologia sul posto di lavoro, soprattutto l’IA, in questa discussione? Sebbene si parli molto di come i dipendenti temano l’adozione dell’IA, la ricerca di LiveCareer ha rilevato che i lavoratori stanno vivendo un grave caso di FOMO dell’IA, con il 38% che desidera più strumenti alimentati dall’IA sul posto di lavoro come ChatGPT e Grammarly. La richiesta di AI sul posto di lavoro rappresenta il desiderio dei dipendenti di lavorare in modo più intelligente e di ottimizzare la propria efficienza. In effetti, nelle organizzazioni che sono riluttanti o lente nell’adottare l’IA, alcuni dipendenti la utilizzano di nascosto.
Come possono i responsabili delle risorse umane sfruttare questa tendenza e integrare con successo l’IA sul posto di lavoro?
Identificare la necessità di strumenti di IA
L’IA deve avere uno scopo chiaro per i dipendenti e per l’azienda. Prima di adottare l’IA, valutate in che modo i dipendenti possono utilizzare gli strumenti e in che modo possono contribuire a snellire il lavoro, a ridurre le attività ripetitive e a sostenere l’innovazione.
Esaminate quali sono gli strumenti migliori da adottare e che creeranno un reale progresso nella vostra azienda.
Sostenere l’implementazione con politiche solide
Senza linee guida chiare sull’utilizzo, l’IA può creare seri problemi, tra cui la privacy dei dati o problemi etici.
Prima di implementare l’IA, aiutate la vostra azienda a stabilire politiche di utilizzo appropriate. Se non siete sicuri di quali implementare, prendete in considerazione l’idea di affidarvi a dei consulenti per ricevere assistenza e supporto. Quando si parla di IA, è sempre meglio essere sicuri piuttosto che rischiare che i dati privati finiscano su ChatGPT.
In particolare, lo studio di MyPerfectResume sull’IA nelle risorse umane ha rilevato che il 64% dei responsabili delle risorse umane utilizza l’IA, evidenziando la sua crescente diffusione nelle operazioni HR.
Fornire formazione sull’IA ai dipendenti
I vostri dipendenti devono comprendere i modi giusti per utilizzare l’IA non solo per i flussi di lavoro, ma anche per proteggere la vostra azienda.
Offrite sessioni di formazione per aiutare tutti i dipendenti a integrare l’IA nei loro flussi di lavoro, in modo da aumentare la produttività e l’efficienza e non incorrere in errori.
Il futuro del lavoro è high-tech, a basso stress
Con la continua evoluzione dell’uso della tecnologia sul posto di lavoro, i responsabili delle risorse umane sono nella posizione ideale per aiutare le aziende ad adottare un approccio proattivo allo sfruttamento degli strumenti tecnologici, compresa l’IA, garantendo al contempo che i dipendenti non subiscano affaticamento, burnout o esaurimento.
La chiave è trovare il giusto equilibrio tra l’integrazione della tecnologia per migliorare la produttività e la protezione del benessere dei dipendenti.
Questo aspetto è più che mai critico, dato che il mondo del lavoro si trova ad affrontare un’epidemia di burnout, con uno sconcertante 88% di dipendenti che ne soffrono, secondo il Burnout Report di MyPerfectResume.
Affrontando il problema del sovraccarico tecnologico e supportando l’integrazione dell’intelligenza artificiale, i responsabili delle risorse umane possono promuovere un ambiente di lavoro in cui la tecnologia è sempre vista come una risorsa per aiutare i dipendenti a prosperare nei loro ruoli.
