Simon Kent traccia i percorsi di carriera per i professionisti delle risorse umane che aspirano ai vertici.
Non è facile salire la scala delle risorse umane. Non dovrebbe esserlo. Il messaggio chiave per i professionisti delle risorse umane che desiderano prosperare e contribuire ai vertici aziendali è che l’esperienza non è mai troppa. Nessun settore aziendale è troppo piccolo per imparare. Secondo la prima edizione del rapporto Understand the Landscape of HR Leader, realizzato da Wilson e The HR World in collaborazione, l’esperienza all’estero dovrebbe essere molto apprezzata.
Understanding the Landscape for HR Leadership ha rivelato che solo il 20% dei leader HR sono esperti globali nel loro ruolo. Il rapporto sostiene che questa mancanza di conoscenze globali potrebbe indicare una lacuna nella capacità della funzione HR di fornire risultati su scala globale. Se si vuole che le risorse umane abbiano un maggiore impatto sulla guida delle aziende multinazionali, è necessario affrontare questo problema.
Gareth Neale è responsabile delle risorse umane di Crimson Hotels e ha una vasta esperienza di apprendimento in diversi settori e a livello internazionale.
Racconta: “Ho iniziato la mia carriera come addetto alla vendita al dettaglio e mi sono fatto strada – letteralmente – dai piani fino alle posizioni dirigenziali”. “Questo mi ha aiutato nella mia carriera, perché capisco le sfide che manager e leader devono affrontare quando devono occuparsi di questioni legate alle persone e bilanciarle con le preoccupazioni aziendali”.
La dimensione internazionale
La prima posizione di Neale nel settore delle risorse umane è stata presso John Lewis, dove ha acquisito un’ampia conoscenza del settore. Dopo una specializzazione in apprendimento e sviluppo, gli è stata offerta una posizione presso Park Plaza Hotels Europe. Questo lo ha portato a lavorare in hotel nei Paesi Bassi, in Germania, in Ungheria, in Croazia e nel Regno Unito.
Gareth dice: “Si è trattato di un lungo viaggio che mi ha dato l’opportunità di conoscere le leggi sull’occupazione in diversi Paesi”.
Neale ha conseguito un master mentre lavorava a tempo pieno. È stato impegnativo, ma anche incredibilmente gratificante, sia per l’opportunità di incontrare i colleghi che per l’apprendimento vero e proprio. Dice che questa esperienza lo ha aiutato a capire che non esiste una strategia HR uguale per tutti, ma che può essere adattata alle proprie esigenze imparando da altre aziende.
Un’esperienza che continua
Mary Beighton è People & Culture Director di Zuto e presidente dell’Inclusivity Impact Group. Dice di aver imparato molto nella sua carriera.
Afferma che “ci sono ancora giorni in cui sorgono nuove sfide dovute a una varietà di fattori, tra cui i cambiamenti legislativi, il cambiamento del comportamento dei dipendenti, gli eventi mondiali o persino l’intelligenza artificiale”. Come professionista delle risorse umane, è importante mantenere un approccio misurato nel valutare e affrontare qualsiasi nuova situazione. È inoltre fondamentale costruire un team e una rete su cui poter contare per avere una guida e un supporto nei momenti difficili. Anche un’ampia gamma di esperienze e sfide in aziende diverse può aiutare a mantenere la prospettiva.
Beighton ha seguito un percorso di carriera iniziato con la gestione dei progetti, poi è passata al marketing prima di stabilirsi nel campo delle persone. Afferma che l’esperienza nel marketing può essere utilizzata a vantaggio della comunicazione interna e del coinvolgimento, che si sovrappongono al talent branding.
Beighton sottolinea che è importante avere una solida base in diverse funzioni aziendali, tra cui la finanza, che può aiutare nella gestione del budget, delle retribuzioni e dei premi, le operazioni, che aiutano a comprendere i cambiamenti organizzativi e il modo in cui vengono gestiti, e l’analisi e la tecnologia, in modo da garantire pratiche di lavoro progressive e basate sui dati.
Il rapporto di Wilson e queste storie di carriera illustrano che l’ascesa a posizioni più elevate nel settore delle risorse umane è accompagnata da uno spostamento delle competenze da aree operative come la definizione delle politiche e il reclutamento, a quelle strategiche come la gestione del cambiamento, il pensiero strategico e altro ancora. Questo passaggio di competenze cruciale a livello di direttore delle risorse umane pone anche le basi per il successo a livello di consiglio di amministrazione.
Capire la profondità della vostra comprensione
Emma Djemil, fondatrice di Be Unstoppable, un programma di coaching femminile per le risorse umane, conferma che se si vuole raggiungere la C-suite è necessaria una conoscenza approfondita del proprio business. “I leader HR più efficaci guardano oltre la loro specializzazione e si considerano partner strategici piuttosto che semplici esperti funzionali”.
Djemil ritiene che le qualifiche tradizionali non forniranno agli individui la credibilità necessaria per sedersi ai vertici. Secondo Djemil, anche se le conoscenze tecniche sono importanti, la capacità di guidare e influenzare i risultati di business vi distinguerà.
Anche Kamseshwari Raio, Global chief people officer di Publicis Sapient, sottolinea l’ampia gamma di esperienze maturate nel corso della sua carriera.
Kamseshwari Raio afferma che una delle esperienze più preziose che ha avuto nello sviluppo della sua carriera è stata l’acquisizione di una prospettiva attraverso la collaborazione con persone provenienti da contesti, ruoli e regioni diversi. Fin dall’inizio ho capito che il successo delle risorse umane non si basa su politiche e procedure, ma anche sulla comprensione delle persone, delle culture e delle dinamiche aziendali a un livello più profondo.
Rao ha scoperto che è importante comprendere le sottigliezze di un’organizzazione globale. Questa comprensione la aiuta anche a colmare il divario tra la strategia HR e l’impatto sul business. Ora è in grado di garantire che le iniziative per il talento non siano solo incentrate sulle persone, ma anche orientate al mercato.
Afferma che “oggi le risorse umane sono intrinsecamente globali” e che la sua carriera è stata definita dalla collaborazione con team, culture e leader diversi, indipendentemente dalla loro ubicazione.
È interessante notare che non è stata la posizione geografica a definire la prospettiva globale di Kameshwari, ma piuttosto la possibilità di confrontarsi con mentalità, settori e stili di leadership diversi. Afferma che questo ha “rafforzato l’importanza della flessibilità, del pensiero inclusivo e della capacità di creare connessioni al di là dei confini”. Tutte competenze fondamentali per il panorama delle risorse umane in continua evoluzione.
Kameshwari è laureata in finanza e ha lavorato nell’investment banking prima di interrompere la sua carriera per dedicarsi alla vendita diretta e al marketing. Questa esperienza le ha permesso di comprendere il comportamento dei consumatori e le strategie di comunicazione.
Crescere in modo innovativo
Questi elementi possono aiutare i professionisti delle risorse umane a trovare soluzioni nuove e innovative alle sfide quotidiane. È anche importante rimanere aperti a nuove idee ed essere consapevoli del potenziale di apprendimento.
Emma consiglia: “Pensate fuori dagli schemi e siate intenzionali nel vostro sviluppo”. Non cadete nella trappola di dare priorità allo sviluppo della leadership degli altri trascurando la vostra. Cercate fin dall’inizio mentorship e sponsorship. Circondatevi di una rete di persone per avere accesso a prospettive ed esperienze diverse.
Djemil descrive l’importanza di creare una “sala riunioni personale” con persone che possono contribuire a sostenere lo sviluppo della carriera di un individuo. Sono lì non solo per aiutarvi a imparare, ma anche per aprirvi le porte ed essere i vostri sostenitori quando non siete nella stanza.
Djemil conclude: “Ricordate che più si sale di livello, meno sono importanti le qualifiche e più conta la capacità di influenzare e coinvolgere ai massimi livelli”. “Qualsiasi cosa possiate fare per sviluppare la vostra comprensione di come raggiungere questo obiettivo in modo autentico, sosterrà il vostro viaggio verso la C-Suite e migliorerà il vostro impatto una volta lì”.
