Anche quando un membro del personale non fornisce il valore che tutti desiderano, non è facile lasciarlo andare. A nessuno piace prendere decisioni che possono far perdere il posto a qualcuno. Non dovrebbe essere un compito facile licenziare un membro del personale. È importante che le aziende e i dirigenti facciano tutto il possibile per garantire che il personale non venga licenziato prematuramente.
Le ragioni per cui il personale può essere licenziato sono molteplici. Può trattarsi di fattori di mercato – forze esterne che costringono a ridurre l’organico. A volte una decisione di assunzione è sbagliata e il risultato non è quello atteso. A volte l’organizzazione cambia nel tempo e con essa cambiano le aspettative sui ruoli e sulle responsabilità lavorative. Non esistiamo nel vuoto e le organizzazioni devono innovare continuamente per sopravvivere. Alcuni dipendenti non sono semplicemente disposti o in grado di adattarsi a nuovi ambienti.
Anche i “capi senza cuore” sono umani. Tendiamo ad aspettare fino all’ultimo minuto per prendere decisioni difficili, quando siamo costretti a farlo, di solito perché l’azienda sta affrontando difficoltà finanziarie dovute a problemi di mercato o a preoccupazioni economiche.
In passato, i miei diretti collaboratori mi hanno criticato per aver rimandato conversazioni difficili che hanno portato all’abbandono del personale. Mi è stato fatto notare che ho trasmesso il messaggio sbagliato secondo cui era accettabile non fare bene il proprio lavoro. Anche i miei manager di linea mi hanno criticato, dicendo che rendevo il loro lavoro più difficile pretendendo prestazioni eccezionali da un team che non riusciva a raggiungere gli obiettivi ambiziosi.
Non fraintendetemi: nessuno dovrebbe essere sorpreso da una discussione difficile. Tutti i membri del vostro team hanno il diritto di aspettarsi di essere informati se qualcosa non va come previsto. Non potete semplicemente abbandonarli! Il personale ha bisogno di tempo e di opportunità per migliorare, e di sostegno per riuscirci. Se tutto il resto fallisce, credo sia importante prendere la difficile decisione di lasciare l’azienda prima, piuttosto che dopo, e in modo rispettoso.
5 motivi per cui
- Non è un bene per l’azienda rimandare le decisioni difficili. È importante considerare i messaggi che inviate ai vostri dipendenti. Dovete anche dimostrare di essere consapevoli della situazione sul campo e di voler agire con decisione quando necessario.
- Ritardare le decisioni difficili può rendere più difficile per i membri senior del team raggiungere i propri obiettivi. Come leader, la vostra posizione di base deve essere quella di cercare di ottenere il massimo da tutti i dipendenti dell’organizzazione. Tuttavia, se il meglio non è sufficiente, è importante supportare il team di leadership per garantire che abbia le competenze e il talento necessari per svolgere le proprie mansioni e raggiungere i propri obiettivi.
- Il personale preferisce che l’incertezza venga risolta il prima possibile, soprattutto se le sue prestazioni sono ancora carenti nonostante gli sforzi. Le persone non sono stupide. Sanno quando le cose non vanno bene. Non è divertente lottare e aspettare la scure ogni giorno.
- Può essere più facile per un capo aspettare che l’economia o il mercato si contraggano prima di prendere decisioni difficili, ma questo non è il momento migliore per chi viene licenziato. In un periodo di crisi economica, le opportunità di trovare un nuovo lavoro diminuiscono. Questo non è positivo.
- C’è anche un’altra ragione importante per prendere queste decisioni difficili quando è giusto, e non quando il ciclo economico si è invertito. Lasciando andare le persone quando i tempi sono buoni, l’azienda potrà permettersi di dare loro più soldi al momento dell’uscita. È impossibile che una persona appena licenziata si senta sotto pressione per le finanze o per trovare un nuovo lavoro. Se potete, trattate bene il vostro personale quando se ne va. Potrete farlo meglio se aspetterete che l’azienda sia sotto pressione finanziaria.
Si tratta di un argomento molto delicato e che la maggior parte delle persone non vuole discutere. Il punto è che dobbiamo discuterne: i manager dovrebbero prendere decisioni difficili quando sono giuste, non aspettare di essere costretti a farlo.
È il momento di agire se avete cercato di sostenere e aiutare un collaboratore a migliorare, ma non ha funzionato. Questo è meglio per voi, per il vostro team di leadership, per il personale rimanente e per la persona a cui è stato detto di andare avanti.
I leader sono coloro che prendono decisioni difficili e fanno ciò che è giusto per tutti nel momento migliore.
