Commento di Gemma McCall, CEO di Culture Shift:
“I lavoratori di McDonald’s hanno dichiarato di essere ancora vittime di abusi e molestie sessuali, un anno dopo che il loro capo aveva promesso di ripulire il comportamento della catena di fast-food. Sebbene un portavoce abbia dichiarato che l’azienda ha intrapreso un “ampio lavoro” nell’ultimo anno per garantire l’adozione di pratiche all’avanguardia per la sicurezza dei lavoratori, è chiaro che questo non è bastato per guadagnare la fiducia.
La fiducia si perde facilmente ed è incredibilmente difficile da riguadagnare. E deve essere guadagnata. La fiducia nell’azienda è bassa, visto che il numero di segnalazioni all’EHRC è più del doppio di quelle ricevute da McDonald’s stessa. È positivo che McDonald’s abbia iniziato a implementare la formazione, ma questo è solo l’inizio delle basi.
I dipendenti della catena sono attualmente spaventati dalle conseguenze di un’eventuale denuncia e ritengono che le loro preoccupazioni non saranno prese sul serio o, peggio ancora, insabbiate. Se McDonald’s è seriamente intenzionata a cambiare la cultura e i comportamenti dannosi che sembrano essere endemici in tutti i suoi punti vendita, deve riconquistare la fiducia con una grande trasparenza sulle segnalazioni ricevute.
Devono accompagnare queste informazioni con le azioni informali e disciplinari intraprese e pubblicare un piano d’azione per assicurarsi di dover rendere conto a se stessi e che questo non accada più.
Disporre di una piattaforma digitale per la segnalazione di molestie di qualsiasi natura e di un sistema di gestione dei casi ridurrà il rischio di indagini parziali o frammentarie, creando un processo chiaro e verificabile. Sebbene McDonald’s dichiari che nell’ultimo anno si è svolto un “ampio lavoro” per affrontare le denunce di molestie sessuali, deve abbinare a questo un’assunzione di responsabilità da parte della dirigenza, un impegno pubblico a risolvere i problemi riscontrati e aggiornamenti regolari sui progressi compiuti. Questo approccio segnala che le denunce sono prese sul serio e aiuta le organizzazioni a ricostruire la credibilità con i propri dipendenti e l’immagine pubblica dell’azienda”.
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