Il lavoro a distanza è diventato una caratteristica duratura della forza lavoro del Regno Unito. Secondo l’Office for National Statistics (ONS), a settembre 2024 il 41% dei britannici lavorerà da casa per tutto o parte del tempo.
Tuttavia, l’entusiasmo dei dirigenti per il lavoro da remoto e ibrido sta scemando. Una recente indagine di KPMG ha rilevato che l’83% degli amministratori delegati del Regno Unito prevede un ritorno completo al lavoro in ufficio entro tre anni. A questo cambiamento di opinione fanno eco importanti leader aziendali, tra cui Sir Jim Ratcliffe, CEO di INEOS, che ha pubblicamente sostenuto il ritorno del personale in ufficio.
È probabile che questo crei dei conflitti, in quanto molti lavoratori desiderano mantenere la flessibilità che deriva dal lavorare da remoto almeno per alcuni giorni alla settimana. Secondo un recente studio dell’International Workplace Group (IWG), le aziende che non offrono opzioni di lavoro ibrido rischiano di subire un esodo di talenti e un aumento delle “dimissioni silenziose“. Ma nessun sistema è perfetto e il lavoro ibrido non è privo di insidie.
In mezzo a questi dibattiti, la piattaforma di apprendimento e coinvolgimento Kahoot! ha commissionato un sondaggio che esplora le esperienze dei professionisti del Regno Unito nella gestione del lavoro ibrido. Condotto da OnePoll nel novembre 2024, il sondaggio ha raccolto le opinioni di 2.000 lavoratori ibridi, rivelando le sfide e i cambiamenti di atteggiamento nei confronti del lavoro a distanza.
Sean D’Arcy, Chief Solutions Officer di Kahoot!, ha dichiarato: “Lo studio mostra che un terzo dei lavoratori ibridi del Regno Unito si licenzierebbe se i giorni di WFH venissero ridotti, sottolineando l’impatto duraturo del lavoro da remoto. Tuttavia, la novità del lavoro da remoto è svanita, con molti dipendenti che riferiscono di affaticamento da videochiamata, cali di produttività e problemi di privacy. I lavoratori sottolineano inoltre che una maggiore interattività potrebbe contribuire ad alleviare la stanchezza e a rendere le riunioni più efficaci”.
L’impatto sulla salute e sul benessere
L’indagine ha dato risultati contrastanti per quanto riguarda gli effetti del lavoro ibrido sulla salute e sul benessere. Oltre la metà (55%) dei lavoratori del Regno Unito ha dichiarato di soffrire di stanchezza da videochiamata, con i lavoratori della generazione Z che ne sentono maggiormente l’impatto. Inoltre, l’11% ha ammesso di aver aumentato il consumo di alcol quando lavora da casa.
Nonostante queste preoccupazioni, il lavoro ibrido ha avuto effetti positivi sulle relazioni personali e professionali. Il 74% degli intervistati ha dichiarato che il lavoro ibrido ha migliorato le relazioni personali e il 63% quelle con i colleghi.
Problemi di produttività e divisioni generazionali
La percezione della produttività è cambiata: il 46% dei lavoratori ibridi ritiene di essere più produttivo in ufficio rispetto a chi lavora da remoto. Solo il 23% si sente più produttivo a casa. Anche le differenze generazionali giocano un ruolo nell’atteggiamento verso il lavoro ibrido, con i lavoratori più giovani che esprimono una maggiore preferenza per il lavoro da remoto.
Tra i giovani tra i 18 e i 24 anni, il 29% ha dichiarato che sarebbe più propenso a lasciare il lavoro se gli venisse richiesto di trascorrere più giorni in ufficio. Questo sentimento è salito al 34% tra i 25-34enni.
Cambiamento del galateo e delle videochiamate
Le dinamiche delle videochiamate sono diventate un punto di scontro. Il 28% dei lavoratori ha dichiarato di essere meno tollerante nei confronti di bambini o animali domestici che interrompono le videochiamate rispetto a un anno fa. Inoltre, il 50% si oppone al fatto che i colleghi mangino o bevano durante le chiamate.
Sono emersi anche problemi di fiducia: oltre la metà dei lavoratori ibridi sospetta che i colleghi fingano problemi tecnici per abbandonare le videochiamate. Il 36% ha espresso scetticismo sulla produttività dei colleghi che lavorano da casa.
Il lavoro ibrido presenta anche sfide uniche in termini di sicurezza. Il 32% degli intervistati ha ammesso di aver origliato le videochiamate di estranei in spazi pubblici, sollevando preoccupazioni sul potenziale abuso di informazioni riservate.
Potrebbe essere stata un’e-mail
La grande maggioranza degli intervistati (87%) ritiene che alcune delle videochiamate settimanali non siano necessarie. Più di un quarto ritiene che la metà delle chiamate settimanali possa essere sostituita da e-mail. Un terzo dei lavoratori ritiene che le videochiamate siano meno produttive delle riunioni di persona, e la produttività delle videochiamate è diminuita di anno in anno.
D’Arcy ha aggiunto: “Piuttosto che costringere i dipendenti a tornare in ufficio, i datori di lavoro dovrebbero concentrarsi sul miglioramento del lavoro ibrido ottimizzando le riunioni, mantenendole più brevi, mirate e coinvolgenti. La flessibilità e la collaborazione restano fondamentali e noi di Kahoot! vediamo come la promozione del coinvolgimento consenta ai team ibridi di prosperare e di soddisfare le esigenze di un ambiente di lavoro moderno”.
