Tessa Boshoff è vicepresidente delle risorse umane presso Wall Street English International e risiede a Barcellona. La 46enne, originaria del Sudafrica, si è trasferita a Londra poco più che ventenne, prima di trasferirsi in Spagna sei anni fa con il marito – suo amore d’infanzia – e le loro due figlie, oggi di 15 e 12 anni. Con una carriera che spazia tra marchi importanti come Starbucks, The Body Shop e Gap Inc. ora svolge un ruolo chiave nel definire la strategia delle risorse umane presso il fornitore globale di corsi di lingua inglese. Al di fuori del lavoro, le piace esplorare la vivace cultura di Barcellona, cucinare piatti sudafricani e catalani e passare il tempo con il cane da salvataggio della famiglia, Leo.
Mi sveglio alle 6.30 del mattino insieme alle mie figlie, presto per gli standard spagnoli. La prima parte della mattinata è dedicata a prepararle: preparare la colazione, preparare la merenda e accompagnarle fuori dalla porta entro le 7:15.
Il “primo caffè” descrive perfettamente il mio rituale mattutino. Una volta che sono usciti, finalmente inizio la mia mattinata con una tazza, rivedendo la mia agenda e scrivendo un diario per 15 minuti. Niente scrolling: ho cancellato Meta e TikTok dal mio telefono dopo aver capito quanto tempo mi stavano rubando.
Poi porto il mio cane, Leo, a fare una passeggiata in un parco vicino prima di andare al lavoro. Avendo lavorato in un’azienda produttrice di caffè, ho sviluppato un vero e proprio debole per un buon caffè, quindi faccio sempre in modo di prendere un’ottima tazza mentre vado in ufficio.
Il viaggio in autobus dura circa 30 minuti e devo dire che è difficile non perdersi nello splendido scenario, dato che il mio percorso segue il Passeig de Gracia, passando accanto a due dei capolavori di Gaudis: Casa Batllo e Casa Mila. È un modo stimolante di iniziare la giornata.
Tessa Boshoff sta “imparando” dopo aver lasciato Londra per Barcellona.
Quando arrivo in ufficio, prendo un secondo caffè. Poi rivedo il programma delle riunioni e trasferisco le priorità principali dal mio elenco di attività principali in Teams alla mia agenda giornaliera.
Poiché lavoro con colleghi di diversi fusi orari, do priorità alle chiamate da India, Hong Kong e Corea, tra le 8:30 e le 11:00, l’unica finestra in cui ci sovrapponiamo. In questo periodo della giornata cerco di dare priorità anche al lavoro profondo, concentrandomi sull’avanzamento di obiettivi, iniziative o progetti chiave. La disciplina delle e-mail è ancora un lavoro in corso.
Adattarsi alla cultura spagnola del pranzo è stata una curva di apprendimento dopo più di 15 anni a Londra. Ero abituato a mangiare un panino alla scrivania, come fanno molti londinesi, ma a Barcellona è importante fare una pausa adeguata.
Ho dovuto disimparare l’abitudine di mangiare alla scrivania e reimparare a fare una pausa e a godermi il cibo. A volte mi capita di incontrare colleghi o amici per il pranzo: è una pausa necessaria. Di solito prendo un panino o un menu del giorno, che comprende un antipasto, un piatto principale e un dessert.
Le assunzioni basate sulle competenze e i mercati interni dei talenti cambieranno le carte in tavola nel settore delle risorse umane. Le descrizioni delle mansioni si stanno evolvendo in software di matching delle competenze, mentre i dipendenti avranno maggiori opportunità di impegnarsi in progetti interni in linea con le loro capacità. Inoltre, le organizzazioni adotteranno nuovi approcci e tecnologie per migliorare la competenza culturale, consentendo una scalabilità e una collaborazione più efficaci.
I professionisti delle Risorse Umane di maggior impatto portano benefici sia alle persone che al business, e credo che chi vuole fare carriera debba essere coraggioso. Le risorse umane si trovano spesso a un crocevia di decisioni aziendali critiche e potreste trovarvi in stanze in cui siete gli unici a ostacolare una decisione aziendale che potrebbe avere un impatto negativo sulla cultura dell’azienda.
I miei pomeriggi sono un mix di incontri individuali con l’amministratore delegato e il team di leadership, di risoluzione di problemi e di lavoro su progetti come le acquisizioni e l’implementazione degli OKR (Obiettivi e risultati chiave) in tutta l’organizzazione. È anche il momento in cui svolgo conversazioni di coaching o di orientamento con i membri del team che ne hanno bisogno.
Ho sperimentato molte tecniche per rimanere produttivo durante la giornata, e il metodo del Pomodoro è quello che per me funziona meglio: cicli di 25/5 o 50/10 per mantenere la concentrazione. A seconda dell’ora, si può ascoltare un brano strumentale rilassante o un brano dirompente. Mantiene l’energia in circolo!
Con l’avanzare della mia carriera, credo di aver abbandonato molte delle mie manie nei confronti delle risorse umane, anche se una di quelle che ogni tanto mi fa ancora inciampare è quella delle riunioni non programmate che spuntano fuori dal mio calendario senza alcun contesto.
Le risorse umane si trovano spesso all’incrocio di decisioni aziendali critiche e può capitare di trovarsi in stanze in cui si è gli unici a ostacolare una decisione aziendale che potrebbe avere un impatto negativo sulla cultura dell’azienda.
Quando torno a casa, la prima cosa che faccio è riordinare, perché non riesco a rilassarmi in uno spazio disordinato. Io e mio marito cuciniamo a turno e di recente ho sperimentato piatti sudafricani e catalani. Le serate sono dedicate alla famiglia, alle chiacchierate con le mie figlie, all’aiuto nei compiti e all’ultima esibizione di danza K-pop della più piccola. Infine, porto Leo a fare una passeggiata prima di andare a letto.
Cerco di attenermi a un programma prestabilito e di evitare di lavorare fino a tardi. Se lo faccio, programmo l’invio delle e-mail la mattina successiva, in modo da non disturbare i tempi morti degli altri. Faccio esercizio fisico due volte alla settimana e a volte uso l’app Calm per una mini-meditazione, ma ho perso l’abitudine. Penso che ricomincerò a farlo; aiuta a uscire dalla modalità di lavoro.
Mi riposo con un tè Yogi, una semplice cura della pelle e qualche pagina di un libro prima di spegnere le luci, verso le 23:30. Il mio ultimo pensiero prima di dormire è la gratitudine. Non do mai per scontata questa vita, è molto lontana dal punto di partenza.
