Il lato etico dell’automazione negli affari
Il mondo degli affari di oggi si trova ad affrontare un rapido cambiamento da quando l’automazione è emersa come elemento chiave del commercio contemporaneo. La sua crescente popolarità e la sua più ampia adattabilità allertano molti settori, non solo nel Regno Unito, ma in tutto il mondo. In tutte le economie avanzate delXXI secolo, l’automazione nelle imprese aumenta la produttività, consentendo teoricamente ai lavoratori di concentrarsi su compiti più complessi.
Abbassare i costi, promuovere l’innovazione, facilitare gli incarichi semplici… Sembra tutto fantastico, no? Tuttavia, insieme al crescente potenziale dell’intelligenza artificiale (AI) e dei processi robotizzati, si pone una questione etica: la perdita di posti di lavoro umani. Le aziende di oggi godono di un vasto elenco di vantaggi dell’automazione, ma persiste una domanda cruciale: è possibile trovare un equilibrio tra l’implementazione dell’informatizzazione per il progresso aziendale e la salvaguardia dei posti di lavoro?
L’ascesa dell’automazione nelle aziende
Accettare chiamate, inoltrare messaggi, rispondere a semplici richieste, gestire i dati dei clienti, creare offerte di vendita personalizzate e molto altro ancora… Quando si tratta di automatizzare questi punti di contatto, il panorama aziendale nel Regno Unito sta affrontando un cambiamento importante.
Oggi si registra un aumento significativo dell’automazione in molti settori. Questa tendenza riguarda soprattutto l’assistenza ai clienti e le attività legate al servizio clienti. Tuttavia, tali strumenti sono ormai diffusi anche nei settori della produzione, dei trasporti, della finanza e in altre nicchie.
Le aziende stanno implementando un’ampia gamma di strumenti di automazione, tra cui chatbot guidati dall’intelligenza artificiale, postazioni di cassa self-service e automazione robotica dei processi (RPA). Queste innovazioni stanno rapidamente diventando uno standard sia nell’e-commerce che nelle aziende fisse. Piattaforme commerciali automatizzate, casse automatizzate per la vendita al dettaglio, sistemi di controllo dell’inventario automatizzati… L’elenco continua.
L’automazione è in aumento e sembra che l’unica soluzione sia adattarsi al cambiamento continuo.
È davvero una cosa positiva?
È mai esistita un’innovazione che non abbia suscitato scalpore nella società?
Ebbene, ogni volta che una nuova bomba tecnologica viene lanciata sul mercato, suscita preoccupazioni per i potenziali lati negativi. Anche se l’automazione aziendale presenta una serie di vantaggi, alcuni sostengono che ci sarà una massiccia riduzione dei posti di lavoro. L’IA sta prendendo il sopravvento!”, sostengono i maggiori media.
Oggi le ricerche indicano che un gran numero di posti di lavoro nel Regno Unito potrebbe diventare vulnerabile all’automazione nei prossimi anni. Secondo gli ultimi dati dell’Office for National Statistics (ONS), i lavori che comportano attività ripetitive e prevedibili sono particolarmente a rischio. Tra questi vi sono i seguenti:
- Camerieri e cameriere – 72,81% dei lavori a rischio di automazione
- Addetti al riempimento degli scaffali – 71,70%
- Addetti alle vendite elementari n.c.a. – 70,69%
- Personale di bar – 70,66%
- Assistenti di cucina e di catering – 69,20%.
- Lavoratori agricoli – 69,05%
- Addetti alle pulizie e alle faccende domestiche – 68,13%
- Valutatori e addetti alle pulizie – 67,77%
- Imballatori, imbottigliatori, inscatolatori e imbottigliatrici – 67,23%
Sul lato opposto della scala – coloro che sembrano insostituibili, ad esempio i medici (18,11% di rischio), i professionisti dell’insegnamento superiore (20,27%) o gli psicologi (20,87%).
Nel complesso, le occupazioni elementari sono quelle che rischiano maggiormente di essere sostituite da sistemi e software automatizzati, mentre i dirigenti, i direttori, gli alti funzionari e le occupazioni professionali sono al sicuro. Per ora.
La situazione affrontata dall’ONS sottolinea la crescente preoccupazione di migliaia di lavoratori in tutto il Regno Unito. Inoltre, fa emergere anche questioni etiche riguardanti il dovere delle aziende nei confronti dei dipendenti il cui lavoro sta scomparendo a causa dell’aumento dell’automazione.
Spostamento dei posti di lavoro: Un problema in crescita nel Regno Unito
La perdita di posti di lavoro causata dall’automazione a livello nazionale non è un problema del tutto nuovo per i lavoratori britannici. Nel corso della storia, le persone hanno dovuto affrontare innumerevoli innovazioni tecnologiche, che hanno sempre causato cambiamenti nel mercato del lavoro. Ricordate la Rivoluzione industriale dalle vostre lezioni di storia? Questo è solo un esempio notevole di un grande cambiamento, in cui la meccanizzazione estensiva ha diminuito notevolmente la necessità di lavoro fisico.
Anche in questo caso potremmo trovarci di fronte a un’altra rivoluzione, quella dell’automazione, che porterà il mercato del lavoro ad adottare rapidamente le tendenze attuali. L’intelligenza artificiale (IA) e l’apprendimento automatico (ML) si stanno sviluppando su scala allarmante, e guidano la crescita e l’efficienza delle imprese, preoccupando allo stesso tempo i lavoratori sottoqualificati.
L’umanità prevarrà, come sempre in questi casi. La chiave del successo, tuttavia, è adattarsi al cambiamento. Seguire il flusso. Accettare la rivoluzione, non combatterla.
L’automazione può creare nuovi posti di lavoro?
Una delle principali questioni etiche che accompagnano la diffusione dell’automazione aziendale riguarda l’assenza di una strategia chiara per i lavoratori che perdono il posto. Tuttavia, questo importante cambiamento nel mercato del lavoro moderno potrebbe essere una fantastica opportunità per molte persone di provare qualcosa di completamente nuovo. In effetti, l’automazione può creare nuovi posti di lavoro: l’unica cosa è che le aziende devono migliorare le loro tattiche per adattarsi alla rivoluzione.
Con l’avvento delle nuove tecnologie e delle innovazioni nell’automazione dei processi, i lavoratori possono riqualificarsi per cercare opportunità di lavoro nelle seguenti specialità:
- Avanzamenti dell’intelligenza artificiale
- Sicurezza informatica
- Analisi dei dati
Diamo ora un’occhiata ad alcuni numeri. I ricercatori hanno studiato l’impatto dell’automazione sul mercato del lavoro del Regno Unito, scoprendo che ha causato l’eliminazione di 800.000 posti di lavoro che richiedevano bassi livelli di competenza. Sorprendente? Niente affatto. La sorpresa viene dopo: 3,5 milioni di nuovi posti di lavoro sono emersi come risultato del cambiamento. Inoltre, queste nuove posizioni hanno offerto un aumento salariale medio di quasi 13.000 dollari all’anno rispetto alle occupazioni che erano state escluse.
Certo, all’inizio non ci sarà un numero considerevole di persone che non possiedono le competenze necessarie per accedere a queste nuove professioni. Potrebbe essere necessario un po’ di tempo. Molto tempo, in realtà, poiché mancano ancora programmi adeguati per la rieducazione e il miglioramento delle competenze. Pertanto, migliaia di dipendenti di diversi settori potrebbero prolungare la disoccupazione, deteriorando la stabilità economica e causando disordini sociali.
Bilanciare automazione, etica e crescita aziendale
Le conseguenze etiche dell’automazione vanno oltre il semplice spostamento del mercato del lavoro. Indipendentemente dalle loro dimensioni, le aziende del Regno Unito devono anche riflettere sugli effetti sociali più ampi dell’automazione e attuare misure per ridurre le conseguenze distruttive.
È necessario mantenere un equilibrio tra automazione, approcci etici e crescita aziendale complessiva. È necessario un metodo armonioso che enfatizzi il progresso tecnologico e nel contempo garantisca il benessere dei dipendenti.
La soluzione? Optare per programmi di riqualificazione e istruzione che dotino i professionisti delle nuove competenze richieste dal mercato. Aiutando i lavoratori ad accrescere le proprie competenze, le aziende possono ridurre il rischio di disoccupazione, garantendo al contempo che l’attuale forza lavoro rimanga un valido contributo all’economia.
Adattarsi a questa trasformazione in corso non è più volontario, anzi è un obbligo.
Riassumendo
L’automazione crea nuove opportunità e allo stesso tempo rappresenta una minaccia. Le principali preoccupazioni etiche dell’automazione aziendale nel Regno Unito vanno oltre la semplice perdita di posti di lavoro.
Si tratta di una situazione multidimensionale non solo per le aziende, ma anche per i loro dipendenti. Anche se le aziende possono prosperare grazie all’automazione, in quanto contribuisce allo sviluppo economico, i responsabili delle decisioni devono adottare rapidamente nuove misure per salvaguardare l’attuale forza lavoro. L’adozione di un’attenta strategia di rieducazione potrebbe essere la chiave per destreggiarsi efficacemente in questo nuovo ambiente.
Il futuro del lavoro nel Regno Unito inizia adesso. Siete pronti?
The post L’automazione e i suoi problemi etici: La rivoluzione dell’automazione nel Regno Unito è apparso per la prima volta su HR News.
