Secondo un tribunale del lavoro che ha ordinato all’ufficio delle imposte di pagare 25.000 PS di danni per aver ferito i sentimenti, l’invio di un biglietto di auguri è stato un “comportamento indesiderato” ed è stato considerato una molestia.
La signora Toure ha iniziato a lavorare come consulente del servizio clienti per l’HMRC nel 2019. Le sue richieste di risarcimento in tribunale comprendevano oltre 20 accuse di discriminazione, vittimizzazione e molestie per motivi razziali e di disabilità.
La signora Toure ha dichiarato che nell’ottobre 2019 ha frequentato un corso sulla gestione delle richieste telefoniche.
Un collega ha risposto a una domanda dicendo “pronuncia” e “accento”, indicando Toure, un francese di origine africana.
In seguito, lo stesso collega ha fatto un commento su un collega e amico nigeriano di Toure. Il tutto è stato liquidato come “battuta”.
Un altro incidente è stato l’accusa fatta da una collega di aver registrato Toure mentre entrava nell’ascensore per uscire per la giornata.
A Toure, che è musulmana, un altro dirigente ha chiesto perché portasse il velo. Lei ha risposto che era un fatto religioso.
La dirigente ha detto con tono di disapprovazione che sua figlia portava il foulard e che non ne conosceva il motivo. Ha aggiunto che probabilmente Toure era gelosa delle sue colleghe perché è una bella donna nera.
Toure ha iniziato a lavorare da casa durante la pandemia. Ha dichiarato di aver avuto difficoltà a dichiarare i costi delle utenze all’HMRC. Qualche mese dopo ha inviato un’e-mail per dire al suo manager che era stata trattata ingiustamente “soprattutto a causa del mio accento straniero e della mia etnia”.
Ha dichiarato al tribunale che lo stress aveva aggravato il tumore all’ipofisi.
La Toure si era appena licenziata quando si verificò l’incidente del biglietto di auguri. Ha chiesto di ricevere solo la corrispondenza essenziale e per posta elettronica.
Il suo manager ha detto al tribunale che lei era in una lista con tutti i membri del team e che avrebbero inviato biglietti di auguri da parte del team quando si trattava di un giorno speciale. Toure ha chiesto al suo manager di rimuoverla dall’elenco dei compleanni dei membri del team.
Tuttavia, ha raccontato al tribunale che nel 2021 ha ricevuto 11 e-mail in cui le si chiedeva se stesse bene e le si facevano gli auguri di compleanno. A quel punto era stato assunto un nuovo manager, che non era stato informato della sua richiesta di cancellazione dall’elenco.
Nella sentenza il tribunale ha stabilito che contattare ripetutamente la donna durante il suo congedo per malattia era un “atto indesiderato”, così come lo erano i commenti fatti sul velo durante l’incontro precedente.
Il giudice Leith ha rilevato che l’ambiente in cui la donna era stata inserita era ostile e intimidatorio.
In dieci delle sue richieste, la ricorrente ha avuto successo. Nella sentenza di risarcimento, il tribunale del lavoro ha ordinato all’HMRC di pagare alla ricorrente una somma di 25252 PS, che comprende 20.000 PS per il danno ai sentimenti più gli interessi. Le richieste di Toure di una condanna alle spese e di un ordine di preparazione del tempo sono state respinte.
Questo articolo è apparso originariamente il 28 giugno 2024. È stato aggiornato dopo la pubblicazione della sentenza di rimessione.
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