Come coach che ha lavorato con molte organizzazioni, ho visto di persona come il coaching possa cambiare l’impatto delle risorse umane. La mia missione è sempre stata quella di “rendere buone le risorse umane”.
Ho visto che i coach possono essere partner strategici nell’ambiente aziendale di oggi. I team HR sono sotto pressione per ottenere risultati strategici con risorse limitate.
Costruire solide fondamenta
La chiarezza è la chiave del successo. I miei colleghi delle Risorse Umane identificano i candidati per il coaching, tra cui i futuri leader, i manager che sono nuovi in azienda e i dipendenti che rientrano dopo un periodo di ferie. Esiste una correlazione tra il coaching e l’aumento del coinvolgimento dei dipendenti. Il 72% degli intervistati nel Rapporto 2023 dell’ICF HCI Defining New Coaching Cultures ha riconosciuto questa relazione.
A titolo di esempio, ho lavorato con un membro del team di marketing che nel corso degli anni è diventato direttore marketing. Abbiamo costruito una forte collaborazione attraverso sessioni mensili di un’ora che si sono concentrate sulla sua carriera e sulla visione del team. Era importante che le risorse umane, il coach e il cliente avessero un rapporto solido. Non lo hanno sottoposto a un controllo micromanuale, il che gli ha permesso di chiedere un supporto supplementare prima delle presentazioni o dei lanci. Il suo successo è stato determinato dalla sua flessibilità e dalla sua responsabilità.
Sostenere i momenti cruciali
Può essere scoraggiante gestire delle persone per la prima volta. Poiché lavoro con persone di tutti i livelli, posso comprendere le preoccupazioni da diverse prospettive. Le mie sessioni di coaching offrono un ambiente confidenziale in cui i nuovi manager sono liberi di discutere apertamente le loro sfide, senza preoccuparsi delle politiche d’ufficio. Un intervento tempestivo può evitare che i problemi arrivino alle risorse umane.
Negli ultimi anni, il passaggio dal congedo per malattia o maternità di lunga durata al ritorno al lavoro è diventato un argomento importante. Le nostre sessioni di pre-rientro sono state molto apprezzate da una cliente, che ha sviluppato strategie per aiutarla nelle prime settimane di rientro al lavoro. Lavorando a stretto contatto con le Risorse Umane, sono riuscita a integrare nel nostro approccio i sistemi di supporto esistenti, come i giorni di KIT e i compagni di maternità.
La cliente mi ha ringraziato per il tempo che le ho dedicato per aiutarla a rientrare nella mentalità lavorativa.
Una partnership strategica in azione
A volte il mio ruolo va oltre il coaching individuale. Ad esempio, ho organizzato delle revisioni trimestrali per i team delle risorse umane con cui collaboro. In questo modo hanno l’opportunità di condividere le loro opinioni sulla cultura aziendale e su eventuali cambiamenti strategici. Potrebbe trattarsi di un cambiamento negli obiettivi dell’azienda, di un nuovo benefit per i dipendenti o di un aggiornamento delle politiche HR.
Le mie sessioni di coaching sono spesso dominate dal tema del cambiamento. È importante per l’azienda capire come i dipendenti reagiscono a questi temi. Utilizzo le mie sessioni di revisione trimestrale per dare ai team HR una visione del possibile impatto sulla cultura aziendale.
Inoltre, promuovo attivamente le iniziative di benessere delle Risorse Umane. Promuovo attivamente le iniziative delle risorse umane per il benessere. Di recente, ho messo in contatto i clienti con i vantaggi delle risorse umane di cui non erano a conoscenza, come gli sconti in palestra e i programmi di benessere.
Le visite periodiche in ufficio consentono di fare coaching e incontri faccia a faccia con le risorse umane. In questo modo si garantisce il raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione. Questo approccio integrato sostiene i più ampi sforzi di sviluppo delle Risorse Umane, mantenendo al contempo solide relazioni.
Calcolo dei vincitori
Tutti questi piccoli successi si sommano: un’indagine globale condotta da PriceWaterhouseCoopers e dall’Association Resource Center riporta un ROI medio pari a sette volte il costo dell’impiego di un coach.
Trovo la mia più grande soddisfazione nel sostenere i clienti nei momenti più importanti della vita, come nascite, matrimoni o transizioni di carriera. La fiducia delle Risorse Umane nella nostra partnership ci permette di ottenere questi approfondimenti privilegiati sulla vita personale delle persone.
È fondamentale per avere successo come Coach. Il vostro ruolo è quello di far fare bella figura alle Risorse Umane. Possiamo creare un potente sistema di supporto quando entrambe le parti lavorano insieme. Questo migliorerà le prestazioni della vostra organizzazione e incoraggerà la crescita dei dipendenti.
