I dati dell’NHS mostrano che nel 2024 un settimo del personale dell’NHS (14,48%) subirà violenza fisica da parte di pazienti, parenti o membri del pubblico in generale.
Secondo l’ultima indagine annuale sul personale dell’NHS England, il numero di aggressioni al personale è aumentato dal 2023, quando era al 13,8%.
L’NHS England ha dichiarato che i numeri sono ancora inferiori ai record registrati negli anni tra il 2020 e il 2022, durante la pandemia.
Il numero di dipendenti che subiscono discriminazioni sul posto di lavoro ha raggiunto il livello più alto da cinque anni a questa parte (9,25%). Più della metà (54,09%) afferma che la discriminazione ricevuta dai pazienti e dal pubblico in generale è basata sull’etnia.
L’82% (8,82%) dei lavoratori del Servizio sanitario nazionale ha subito comportamenti sessuali indesiderati, tra cui commenti offensivi, toccamenti e aggressioni.
L’NHS England ha riferito che la percentuale di personale colpito è rimasta invariata rispetto ai dati del 2023 (8,79%), quando è stata posta la prima domanda.
È stata pubblicata anche l’indagine nazionale sull’istruzione e la formazione di Health Education England. È emerso che il 13% dei discenti ha sperimentato o visto comportamenti sessuali indesiderati, dannosi o inappropriati da parte dei pazienti.
Lo scorso ottobre, l’NHS ha pubblicato un quadro di riferimento per una politica nazionale sulla cattiva condotta sessuale. L’NHS England ha riferito che tutti i consigli di cura integrati in Inghilterra e i trust dell’NHS hanno firmato la Carta della sicurezza sessuale dell’NHS. Questa carta impegna le organizzazioni ad adottare un approccio di tolleranza zero nei confronti dei comportamenti indesiderati sul posto di lavoro.
L’indagine ha coinvolto 744 358 persone, il numero più alto di membri del personale degli ultimi 20 anni. Oltre 43 500 persone hanno partecipato a un sondaggio nazionale sull’istruzione e la formazione.
L’indagine ha anche rilevato che i lavoratori del NHS sono più che mai soddisfatti delle opzioni di lavoro flessibili (57,65%). Il numero di intervistati che ha dichiarato di aver raggiunto un buon equilibrio tra lavoro e vita domestica ha raggiunto il livello più alto dalla prima volta che questa domanda è stata posta nel 2021 (56,61%).
L’NHS England ha riferito che i livelli di soddisfazione del personale in merito alla retribuzione sono aumentati dal 25,48% del 2022 al 32,05%. Anche la soddisfazione nei confronti dei manager di linea ha continuato ad aumentare, con il 72,72% dei lavoratori che ha dichiarato di sentirsi apprezzato sul lavoro.
Il Royal College of Nursing, tuttavia, ha dipinto un quadro diametralmente opposto, affermando che i risultati dovrebbero scuotere il governo. I risultati hanno rivelato che il personale ha a che fare con “una marea di razzismo, abusi e bullismo, mentre una forza lavoro sovraccarica, con risorse insufficienti e sottopagata, costringe molti a lavorare senza retribuzione o in condizioni di malattia”.
L’indagine ha rivelato che il 35% ha dichiarato di aver subito mobbing, molestie o abusi da parte di pazienti, parenti o membri del pubblico in generale sul posto di lavoro.
Il Collegio ha sottolineato che i risultati mostrano che la carenza di personale è ancora una delle principali preoccupazioni. Solo il 31% ha dichiarato che il personale è sufficiente per svolgere adeguatamente il proprio lavoro. Il 45% si è sentito male a causa dello stress legato al lavoro. L’RCN ha affermato che più della metà degli intervistati (58%) ha dichiarato di lavorare anche se non sta bene. Si tratta di un aumento di 9 punti percentuali rispetto al 2020.
L’RCN ha dichiarato che solo il 27% degli intervistati è soddisfatto del livello di retribuzione. Oltre la metà (58%) degli intervistati ha dichiarato di fare straordinari non retribuiti ogni settimana e quasi un terzo (29%) afferma di pensare spesso di lasciare la propria attuale organizzazione.
Patricia Marquis, direttore esecutivo dell’RCN Inghilterra, ha dichiarato: “È inquietante e triste vedere il livello di bullismo, abuso e discriminazione che viene rivolto al personale mentre si prende cura dei pazienti. Questa situazione dovrebbe scuotere l’intero sistema sanitario nazionale, il governo e la società. Il razzismo nel sistema sanitario deve essere inaccettabile. I datori di lavoro e il governo dovrebbero adottare una posizione ferma per eliminarlo.
La dottoressa Navina Evan, responsabile della forza lavoro, della formazione e dell’istruzione presso l’NHS England, ha dichiarato: “È assolutamente inaccettabile che i lavoratori del NHS siano sottoposti a violenze fisiche, abusi sessuali e discriminazioni da parte di pazienti e membri del pubblico, mentre lavorano. Invito chiunque sia stato colpito a denunciare l’accaduto al proprio datore di lavoro e alla polizia”.
I risultati del sondaggio sono importanti perché consentono a tutto il personale del Servizio sanitario nazionale di essere ascoltato e di agire in base alle proprie opinioni.
Abbonatevi alle nostre notizie settimanali sulle risorse umane e alla nostra guida
Ogni mercoledì ricevete la newsletter di Personnel Today Direct.
Personnel Today offre opportunità per le risorse umane nel settore della sanità
Trova altre offerte di lavoro nel settore delle risorse umane in ambito sanitario
