Jhecie De Chavez è responsabile delle risorse umane presso Employment Hero e consulente per la conformità.
Questa decisione va oltre i titoli dei giornali. Fornisce lezioni preziose su come comunicare sul posto di lavoro in merito ai cambiamenti e su come evitare che i piccoli problemi si trasformino in una valanga.
Prestare molta attenzione al simbolismo sul posto di lavoro
I datori di lavoro devono essere consapevoli che gli spazi fisici di lavoro hanno spesso un valore simbolico nella gerarchia del posto di lavoro. Il tribunale ha riconosciuto che la disposizione delle scrivanie aveva un’importanza sia pratica che simbolica in questo posto di lavoro. La scrivania posteriore è il luogo in cui tradizionalmente sedevano i direttori delle filiali e dove venivano conservati i libri contabili e i registri.
Considerate se la preoccupazione del dipendente è banale o se ci sono implicazioni più serie che potrebbero non essere evidenti per la direzione.
È importante documentare i cambiamenti di ruolo.
La documentazione è fondamentale quando si cambia il ruolo o la sede di un dipendente. Il tribunale ha rilevato che il datore di lavoro non aveva informato il ricorrente del fatto che avrebbe condiviso le responsabilità di direttore di filiale con un collega inferiore. Il dipendente ha appreso questa informazione indirettamente, dopo che gli è stato detto che doveva sedersi a una scrivania al centro dell’ufficio, anziché alla scrivania che pensava appartenesse al direttore.
Questa situazione si sarebbe potuta evitare se il cambiamento di status fosse stato comunicato correttamente invece di essere una sorpresa.
È importante prestare attenzione quando si trasferisce il personale senior in posizioni che potrebbero essere percepite come una perdita di prestigio. La trasparenza, la consultazione e la comunicazione scritta dei ruoli e delle responsabilità sono tutti modi per evitare che situazioni come questa vadano fuori controllo al punto che i dipendenti si sentano costretti a dimettersi.
Attenuare le controversie
La priorità deve essere data alla comprensione del punto di vista del dipendente, piuttosto che all’inasprimento della situazione. Il tribunale ha rilevato che, quando un dipendente ha sollevato delle preoccupazioni, il datore di lavoro non ha ascoltato il dipendente, ma ha minacciato azioni disciplinari e ha fatto commenti inappropriati sull’età del dipendente. Ciò ha ulteriormente danneggiato il rapporto. Il tribunale ha rilevato che le azioni del datore di lavoro hanno fatto seguito a una cattiva consulenza in materia di risorse umane.
Una discussione adeguata e un periodo di raffreddamento avrebbero potuto evitare uno scontro emotivo. L’intervento tempestivo e l’ascolto attivo possono risolvere la maggior parte delle controversie di lavoro prima che diventino radicate.
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