Il team delle risorse umane è più che mai sotto pressione per trovare soluzioni innovative e flessibili che migliorino il coinvolgimento e il benessere dei dipendenti. Con l’avvicinarsi del 2025, la concorrenza tra i talenti è agguerrita. I dipendenti chiedono ai loro datori di lavoro un maggiore supporto, da un migliore benessere finanziario a un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Le aziende in grado di soddisfare queste esigenze avranno un vantaggio competitivo entro il 2025.
Nel 2025, i team delle risorse umane dovranno affrontare diverse tendenze. È importante dare priorità all’esperienza dei dipendenti, il che significa adottare strategie e strumenti per migliorare il benessere e l’impegno dei dipendenti e ridurre il turnover. In secondo luogo, i team HR dovranno utilizzare l’intelligenza artificiale e l’automazione per semplificare attività come il reclutamento, l’onboarding e le buste paga. I dati analitici saranno utilizzati per prendere decisioni sull’acquisizione dei talenti, sulla retribuzione e sulla pianificazione della forza lavoro. In terzo luogo, i team HR hanno la responsabilità di garantire che il ritorno in ufficio dal lavoro remoto o ibrido avvenga nel modo più fluido possibile.
Inoltre, i team HR continueranno ad abbandonare i benefit che si adattano a tutti per passare a benefit più flessibili e portatili, che si adattano alle esigenze e agli obiettivi specifici dei dipendenti. I benefit saranno inoltre più completi e copriranno tutto, dalla salute fisica e finanziaria dei dipendenti alle loro famiglie. I benefit sono essenziali per la salute generale dei dipendenti e diventeranno un vantaggio competitivo fondamentale nei prossimi anni.
L’esperienza dei dipendenti sarà di fondamentale importanza
Molti segnali indicano che l’esperienza dei dipendenti può essere migliorata. Gallup afferma che meno di un terzo dei dipendenti si impegna nel proprio lavoro. Questo può avere una serie di effetti negativi, tra cui un aumento dell’assenteismo e una diminuzione della produttività. Un’indagine di Bank of America 2024 ha rilevato che il burnout è uno dei motivi principali per cui i dipendenti pensano di lasciare il lavoro. La ragione principale per rimanere è un buon equilibrio tra lavoro e vita privata.
Sostenere i dipendenti in modo olistico è una parte fondamentale per migliorare l’EX. Ad esempio, il 57% dei dipendenti ritiene che le finanze siano la causa principale dello stress. Questo può influire su molti aspetti del benessere, dal sonno alla salute mentale e al senso di appartenenza all’azienda. La percezione delle Risorse Umane sulla salute finanziaria dei dipendenti è spesso lontana dalla realtà. I responsabili delle risorse umane, ad esempio, sopravvalutano la salute finanziaria dei dipendenti. I team HR devono coinvolgere regolarmente i dipendenti sulle loro esigenze e su come migliorare la loro esperienza.
Questo sforzo è fortemente incentrato sulla salute finanziaria. Occorre affrontare altri problemi, come la mancanza di benefit flessibili e il disimpegno dei dipendenti. Esistono anche culture di sovraccarico di lavoro, in cui i dipendenti non si sentono a proprio agio nel prendersi una pausa dal lavoro o nel separarsi completamente. L’EX è più importante che mai e i team HR devono trovare modi innovativi per migliorarlo.
AI, automazione e dati trasformeranno le risorse umane
La globalizzazione sta trasformando l’economia globale. McKinsey stima che il 30% delle ore attualmente impiegate negli Stati Uniti potrebbe essere automatizzato entro il 2030. Le aziende si trovano già ad affrontare notevoli carenze di competenze e faticano a colmarle. L’emergere dell’IA sta determinando questi cambiamenti, ma fornisce anche soluzioni per renderli più gestibili. L’IA sta assumendo un ruolo sempre più importante nelle attività di reclutamento, in quanto aiuta i professionisti delle risorse umane a identificare e interagire in modo più efficace con i candidati qualificati.
Secondo Gartner, questo è solo uno dei tanti motivi per cui i leader delle risorse umane sono preoccupati di rimanere indietro rispetto ai colleghi che hanno adottato l’IA nei prossimi 12-24 mesi. Gartner ha rilevato che il 38% dei responsabili delle risorse umane ha già esplorato o implementato l’IA per migliorare l’efficienza dei processi. I chatbot alimentati dall’IA possono essere utilizzati dai team delle risorse umane per esaminare i candidati su scala più ampia e raccogliere informazioni di base. L’IA può analizzare un pool di candidati molto più ampio per identificare quelli che soddisfano determinati criteri in modo più efficiente rispetto ai reclutatori umani. L’IA può essere utilizzata per identificare le lacune di competenze.
L’intelligenza artificiale non è solo uno strumento efficace per l’assunzione e l’inserimento di nuovo personale. L’intelligenza artificiale può aiutare i team delle risorse umane a trattenere i dipendenti esistenti, prevedendo il turnover, personalizzando le opportunità di sviluppo professionale e di apprendimento e aiutando le aziende a prendere decisioni basate sui dati, dalla retribuzione alla pianificazione della forza lavoro. Non importa come i dipartimenti HR utilizzeranno l’IA in futuro, la tecnologia ha già avuto un impatto significativo sul loro lavoro.
I dipendenti continueranno a chiedere maggiore flessibilità
I benefit per i dipendenti non sono più una proposta unica per tutti. I dipendenti si aspettano di essere trattati come individui, con i loro obiettivi finanziari, le loro sfide professionali e le loro priorità. I team HR possono soddisfare questa richiesta offrendo benefit flessibili per aiutare i dipendenti a pianificare il futuro e a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata che soddisfi le loro esigenze. Ciò può includere qualsiasi cosa, dall’offerta di una consulenza finanziaria personalizzata a benefit flessibili come la PTO convertibile, che consente ai dipendenti di utilizzare il proprio tempo libero come preferiscono.
Un recente studio di Harris ha rilevato che oltre tre quarti degli americani non utilizzano la PTO a cui hanno diritto. I dipendenti sprecano denaro ogni anno. Questo denaro potrebbe essere utilizzato per qualsiasi cosa, dal pagamento dei prestiti per gli studenti ai contributi per la pensione. Non c’è da stupirsi che il 70% dei dipendenti sia interessato a personalizzare i propri benefit. I vantaggi sono ancora più preziosi in un momento in cui due terzi degli amministratori delegati prevedono un ritorno completo all’ufficio entro il 2026. Il 60% dei dipendenti che ricoprono posizioni remote vuole una soluzione ibrida. I team delle risorse umane devono offrire flessibilità ai dipendenti che stanno perdendo la possibilità di scegliere come e dove lavorare.
I team HR che si concentrano sul miglioramento dell’EX e sullo sfruttamento delle nuove tecnologie, come l’AI, offrendo ai dipendenti la flessibilità necessaria, saranno in grado di differenziarsi dalla concorrenza entro il 2025 e di preparare la propria forza lavoro al successo futuro.
