Per evitare che i dipendenti rimangano bloccati in adattamenti irragionevoli, è necessario gestire la situazione di rientro al lavoro, il cambiamento di mansioni e le aspettative dei dipendenti. Il dottor Bernard Yew scrive.
Qualsiasi professionista della salute sul lavoro sa che gli adattamenti ragionevoli sono essenziali per aiutare le persone con disabilità a rimanere al lavoro.
Se la situazione non viene gestita in modo proattivo, l’adattamento può diventare permanente ed essere percepito come un cambiamento permanente.
Una persona affetta da mal di schiena, ad esempio, può essere stata temporaneamente allontanata dalle mansioni più gravose. La persona si è ripresa, ma si è abituata al cambiamento per così tanto tempo che non lo sente più come parte del suo lavoro.
Forse qualcuno si rifiuta di tornare in ufficio dopo che la condizione medica è passata.
I datori di lavoro possono avere difficoltà ad accettare il lavoro a domicilio, a causa degli ostacoli non medici che possono sorgere.
Le persone possono sentirsi tentate di ricostruire la propria vita in base alla nuova flessibilità. Alcuni possono decidere di cambiare le modalità di custodia dei figli, di vendere l’auto o di trasferirsi lontano dal luogo di lavoro.
In queste situazioni, è importante comunicare chiaramente i motivi per i quali si procederà all’adeguamento e per i quali si provvederà a rimuoverlo quando non sarà più necessario.
Ad esempio, si può dire chiaramente che l’adeguamento verrà effettuato al termine del trattamento o quando la necessità medica dell’adeguamento sarà terminata.
In questo modo si ridurrà la probabilità che i dipendenti creino ostacoli non medici alla rimozione dell’adeguamento in futuro.
Evitare che gli adeguamenti diventino una modifica contrattuale
I dirigenti dovrebbero incoraggiare i dipendenti a farsi controllare ogni poche settimane dai loro manager per vedere come se la cavano. Possono anche discutere di eventuali cambiamenti della situazione, come ad esempio una revisione medica esterna che potrebbe far nascere una discussione sugli adattamenti esistenti”.
Il diritto del lavoro è un altro motivo per cui i dipendenti possono essere bloccati da “adattamenti temporanei”. I dipendenti possono considerare qualsiasi adeguamento temporaneo in vigore da oltre un anno come una modifica contrattuale.
I datori di lavoro che non rivedono regolarmente gli adeguamenti possono scoprire che i reparti con compiti meno difficili sono sommersi da dipendenti in adeguamento. Potrebbero ritrovarsi con un numero eccessivo di dipendenti incapaci di svolgere le loro mansioni principali, e gli adeguamenti non saranno più considerati “ragionevoli”.
È importante rivedere regolarmente tutti gli adattamenti effettuati, per garantire che rispondano alle esigenze dei singoli e delle aziende.
I dirigenti sono incoraggiati a verificare con i propri dipendenti almeno ogni due settimane come stanno andando le cose e a discutere eventuali cambiamenti della situazione. Ad esempio, una valutazione medica esterna potrebbe far nascere una discussione sugli adattamenti esistenti.
Se le condizioni del dipendente sono peggiorate, potrebbe essere necessario un adeguamento più deciso. Se le condizioni del dipendente sono migliorate, il manager potrebbe voler ridurre o eliminare gli adattamenti.
Eliminare tutti gli ostacoli alla rimozione degli adattamenti
Ci sono molte barriere che possono ostacolare l’eliminazione degli adattamenti. Alcune persone possono ritenere che il loro tragitto sia troppo lungo, o dire che interferirebbe con i loro compiti di cura, o che sarebbe troppo costoso tornare a prendere il treno. Se non c’è una ragione medica, il dipendente potrebbe violare il suo contratto.
Se un dipendente sembra essere in via di guarigione ma continua a insistere di non essere idoneo dal punto di vista medico per la rimozione dell’adattamento, potrebbe essere necessario che la medicina del lavoro svolga un’indagine per determinare se ci sono problemi medici alla base della situazione.
Il modello biopsicosociale può essere utilizzato non solo per esaminare le barriere fisiche, ma anche quelle psicologiche e sociali.
Si può aiutare una persona a superare le sue paure, ad esempio se crede che i colleghi non la riaccoglieranno o se teme che il ritorno al lavoro che l’ha fatta ammalare la faccia ammalare di nuovo.
L’individuo può essere aiutato a superare eventuali nuovi ostacoli al ritorno, come la depressione dopo il trattamento del cancro o la paura dopo un’operazione.
Il dipendente deve essere agevolato con ragionevoli aggiustamenti
Il dipendente potrebbe licenziarsi se si forza la questione o si eliminano gli adattamenti che il dipendente ha fatto dopo la sua guarigione.
Lo scopo degli adeguamenti ragionevoli, tuttavia, non è quello di risolvere il problema. È quello di aiutare le persone a rimanere al lavoro e a trattenere i talenti. Dovreste parlare con loro degli ostacoli non medici al ritorno al lavoro.
Potreste trovare un compromesso permettendo al dipendente di iniziare un’ora prima ogni mattina. In questo modo il tempo di percorrenza sarebbe più che dimezzato. Se il dipendente non vuole lavorare al mattino perché sta ancora assumendo farmaci, può programmare il lavoro pesante per un momento successivo della giornata.
Prima di tornare a casa, possono effettuare un’analisi dei rischi per identificare eventuali problemi.
L’organizzazione potrebbe dover prendere in considerazione le barriere non mediche. Per esempio, se ci sono barriere sociali come il rifiuto di rinunciare ai compiti perché i genitori vogliono andare a prendere i figli a scuola. Dare ai dipendenti più tempo o flessibilità per organizzare nuovi servizi di assistenza all’infanzia.
Vantaggi del ritorno al lavoro a pieno regime
Più a lungo un dipendente lavora con delle limitazioni, meno è probabile che torni al suo normale modo di lavorare. Abbiamo visto che le persone isolate dal mondo esterno a causa di un problema di salute possono sviluppare problemi secondari se diventano più isolate socialmente o fisicamente.
“È importante che i datori di lavoro e la medicina del lavoro aiutino i dipendenti a comprendere l’importanza di tornare alla normalità il prima possibile per la loro salute generale”.
Se a qualcuno vengono assegnati compiti più leggeri a causa di un problema temporaneo, ma non gli viene restituito il pieno servizio una volta che si è ripreso, potrebbe diventare così decondizionato da non poter tornare al pieno servizio anche se lo desidera.
Se non viene restituito alle mansioni a contatto con i clienti il più presto possibile dopo che si è ripreso dall’ansia, il paziente può perdere fiducia in se stesso.
È importante che i datori di lavoro e la medicina del lavoro aiutino i dipendenti a comprendere l’importanza di tornare alla normalità il prima possibile.
Può essere utile spiegare i vantaggi di essere più attivi e meno isolati durante il giorno, oltre ai benefici per la salute fisica.
L’esperienza di crescita personale sarà rafforzata dalla condivisione di idee e dall’apprendimento di come gli altri pensano e affrontano le cose.
Più aiutate i vostri dipendenti a capire che l’eliminazione delle restrizioni non più necessarie per motivi medici è nel loro interesse, più è probabile che lo sostengano.
