I contact center vengono rimodellati dalla DE&I, dalla tecnologia e da altri fattori
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I contact center sono alla base del servizio clienti. Agenti, manager e team operativi lavorano insieme per risolvere i problemi dei clienti, elaborare gli ordini e fornire assistenza. I centri di contatto prosperano grazie alla diversità e a un forte spirito di comunità. Cirrus ha recentemente pubblicato un rapporto in onore della settimana della diversità […]